ZuboLom.ru

Трехуровневая система банковских электронных услуг

Выделяют три уровня банковских услуг:

  1. Розничные банковские электронные услуги;
  2. Оптовые банковские электронные услуги;
  3. Автоматические расчетные палаты.

К розничным банковским электронным услугам относят:

  1. Использование пластиковых карт;
  2. Использование банкоматов и других устройств самообслуживания клиентов;
  3. Системы расчетов в торговых точках;
  4. Системы обслуживания клиентов на дому и в офисе;
  5. Услуги, связанные с обработкой и хранением денежных документов.

Среди всех направлений деятельности банков, обслуживание частных лиц является самой трудоемкой процедурой и самой сложной. В связи с тем, что банковская система в РФ находится в стадии постоянного реформирования, то в этом процессе проблемы обслуживания частных лиц должны быть грамотно решены.

Оптовые банковские услуги - услуги, связанные с переводом денежных средств, управлением денежными операциями и за их контролем.

Автоматические расчетные палаты - это специальные организации, создаваемые банками и предназначенные для осуществления расчетов между клиентами с пользой электронных средств.