ZuboLom.ru

Информация в маркетинге и ее источники

Мы рассмотрели маркетинговую среду предприятия, в которой оно действует, и отметили факторы, определяющие успех или неудачу любой фирмы. Успешность фирмы зависит от того, насколько она хорошо управляет контролируемыми факторами и учитывает воздействие неконтролируемых. Чтобы долго существовать и процветать, фирма должна располагать обратной связью - информацией о неконтролируемой окружающей средой. На основе этой информации фирма должна адаптировать свою стратегию к окружающей среде, продолжая одновременно использовать свои преимущества, отличающие ее от других фирм.

Информация в маркетинге бывает первичной и вторичной.

Первичная информация чаще всего получается в результате специальных полевых исследований и моделирования, осуществленных в любом случае со специальной целью решить данную конкретную маркетинговую проблему.

Вторичная информация - это либо данные, полученные из других (обычно внешних) источников, либо собственная информация, полученная ранее по другому поводу, с другими целями.

Вторичную информацию дешевле и быстрее получить, ее легко использовать, для большей достоверности всегда можно сослаться на авторитетные источники, к тому же она позволяет проверить получаемые первичные данные и повысить эффективность их использования.

Источники информации. Поскольку первичная маркетинговая информация является продуктом специальных исследований, а это следующий вопрос, здесь мы рассмотрим основные источники вторичной информации.

Источниками международной маркетинговой информации являются:

  • ООН;
  • Международный валютный фонд;
  • Законы, указы, постановления государственных органов различных стран;
  • Выступления политических и общественных деятелей.

Регулярными источниками информации выступают:

Периодическая печать - журналы и газеты деловой ориентации. Здесь можно почерпнуть много сведений о текущей деятельности фирм (среди российских изданий: Экономика и Жизнь, Финансовая Газета, Коммерсант, Финансовые Известия, Интерфакс-Аиф, Бизнес, Эко, Маркетинг, Спрос, Рекламный Мир, Практический Маркетинг, Маркетолог, Различные Профессиональные Информационно-Аналитические Бюллетени).

Справочники по фирмам - систематизированные сведения об истории компании, ее производственной базе, результатах производственной и торговой деятельности, можно выяснить какие фирмы производят, продают или покупают тот или иной товар и даже получить обзор развития экономики определенной страны и многое др. В зависимости от характера и объема публикуемой информации справочники по фирмам (как международные, так и национальные) можно разделить на следующие виды:

  • товаро-фирменные;
  • отраслевые;
  • адресные;
  • общефирменные;
  • по АО.

Например: Вся промышленность России, Справочник Российского Коммерсанта, Независимые Производители Товаров и Услуг.

Статистические ежегодники ежегодно издаются сборники с названием "Социально-экономическое положение РФ в 2004 году", а информацию о ведущих российских производителях товаров или услуг почерпнуть нельзя.

Годовые отчеты о деятельности фирм в них приводится относительная полная информация деятельности фирмы, включая результаты производственной и торговой деятельности, общее число занятых и пр. Но такие отчеты пока редкость для российских фирм и практикуются лишь ведущими компаниями типа "Лукойл", "Газпром", исключения составляют банки. Им по закону положено публиковать свои балансы.

Сообщения торгово-промышленных палат, союзов предпринимателей публикуют общие и тематические доклады.

Информация о работе отраслей публикуется комитетами и министерствами.

Другие источники информации судебные решения, сборники постановлений арбитражного суда, публикуемые издательством "Юридическая литература".

Особая группа источников информации сосредоточена в сфере телекоммуникационных, в том числе сетевых услуг (Rambler, Yandex).